Estas son las reglas de uso de Mevi, tanto si reservas citas como cliente, como si administras un negocio en la plataforma. Al usar Mevi, aceptas estos términos.
Última actualización: 13 de agosto de 2026
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Mevi es un marketplace y plataforma de gestión para negocios de belleza (salones, spas, barberías). Conecta a clientes finales, que buscan y reservan citas, con negocios, que administran su agenda, servicios y cobros desde la plataforma. Mevi no es dueño ni opera los negocios listados — cada negocio es independiente y responsable de los servicios que ofrece, sus precios y su calidad.
Al reservar una cita a través de Mevi, celebras un acuerdo directo con el negocio correspondiente — Mevi únicamente facilita la reserva y, cuando aplica, el cobro. Cada negocio define su propia política de cancelación, reprogramación y penalizaciones, visible en su página pública o comunicada al momento de reservar. Si un servicio requiere pago por adelantado, esto se indica claramente antes de confirmar la reserva.
Mevi no garantiza la disponibilidad, calidad ni cumplimiento de los servicios ofrecidos por los negocios — nuestra responsabilidad se limita a que la plataforma funcione correctamente para conectar a ambas partes.
Los negocios pueden usar Mevi gratis (plan Free) o contratar un plan de pago (Standard o Pro) para acceder a funciones adicionales, facturado mensualmente con renovación automática mediante la tarjeta registrada. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde tu panel — al bajar de plan, tu información no se elimina, solo se desactivan las funciones que ese plan no incluye. Los cambios de plan se cobran o abonan de forma prorrateada al ciclo de facturación en curso.
Las reseñas y mensajes que publicas son tuyos, pero al publicarlos nos das permiso para mostrarlos dentro de la plataforma (por ejemplo, en la página pública del negocio). Deben reflejar tu experiencia real — no publiques contenido falso, difamatorio, ofensivo o que viole derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que incumpla estas reglas y de suspender cuentas que las violen de forma reiterada.
Si consideras que una reseña o mensaje sobre ti es falso o inapropiado, puedes reportarlo escribiendo a [email protected].
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El software, diseño, marca "Mevi" y logotipos son propiedad de Mevi y están protegidos por las leyes aplicables. No se te otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso normal de la plataforma como usuario. El contenido que cada negocio publica (fotos, descripciones de servicios) es propiedad de ese negocio.
Mevi se ofrece "tal cual", sin garantías de que el servicio esté libre de errores o interrupciones en todo momento. En la medida permitida por la ley, Mevi no es responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, ni por la calidad, seguridad o legalidad de los servicios que los negocios ofrecen a través de ella — esa responsabilidad corresponde a cada negocio de forma independiente.
Puedes dejar de usar Mevi y solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible, salvo en casos de fraude o riesgo de seguridad donde actuaremos de inmediato.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.
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